Gestão da operação
Agenda, serviços, equipe e cadastro de clientes no mesmo lugar, com controle de acesso por perfil de usuário.
Vinnx Automação
A Vinnx Automação é uma plataforma SaaS B2B de gestão e comunicação. Cada empresa utiliza sua própria conta e mantém o controle dos seus dados, usuários e integrações.
Uma plataforma para organizar e comunicar
A plataforma reúne, em um mesmo ambiente, a operação do negócio e as comunicações que ela gera. Cada empresa cliente opera em sua própria conta, com seus usuários, suas permissões e seus dados.
Comunicações do negócio
Mensagens operacionais disparadas a partir dos eventos da própria empresa, como um agendamento confirmado ou uma conta ativada.
Contas separadas por empresa
Os dados de cada empresa cliente ficam segregados no ambiente da sua própria conta, com acesso restrito aos usuários que ela autoriza.
Status da integração com o WhatsApp. A integração com o WhatsApp Business Platform está em implantação. Quando habilitada, cada empresa poderá conectar sua própria conta do WhatsApp Business mediante autorização e utilizar a plataforma para comunicações relacionadas ao seu negócio.
Para quem a plataforma foi construída
Empresas que operam com agenda, atendimento recorrente e comunicação constante com os próprios clientes.
Barbearias, salões e estúdios
Negócios de beleza e cuidado pessoal que trabalham com horário marcado, equipe de profissionais e retorno frequente do mesmo cliente.
Prestadores de serviço com agendamento
Empresas cuja operação gira em torno de uma agenda e que precisam confirmar, lembrar e ajustar compromissos sem depender de contato manual.
Empresas com equipe e rotina a organizar
Operações que precisam centralizar cadastro, agenda e comunicação em um só ambiente, com permissões diferentes para cada função.
Como funciona
Da criação da conta até o envio das comunicações, cada etapa depende de uma ação da própria empresa cliente.
A empresa cria sua conta
O acesso é criado para a empresa cliente, que define quem são seus usuários e o que cada um pode fazer dentro da plataforma.
Configura a operação
Serviços, equipe, agenda e regras de atendimento são cadastrados pela própria empresa, conforme o funcionamento do negócio.
Autoriza as integrações
Nenhuma conexão com serviços externos é estabelecida sem uma autorização explícita da empresa cliente, feita por ela mesma.
A plataforma executa as comunicações
As mensagens são enviadas a partir dos eventos do próprio negócio e sempre em nome da empresa que as autorizou.
Casos de uso de comunicação
Comunicações relacionadas ao serviço prestado pela empresa cliente aos seus próprios consumidores.
Códigos de autenticação
Envio de código de verificação para que o consumidor confirme o acesso à sua conta.
Ativação de contas
Mensagem que permite ao consumidor concluir a ativação do seu cadastro junto à empresa.
Confirmações e lembretes de agendamento
Aviso de que um horário foi marcado e lembrete de que a data se aproxima.
Alterações e cancelamentos
Comunicação de mudança de horário, remarcação ou cancelamento de um compromisso.
Avisos operacionais
Informações sobre o funcionamento do serviço, como mudança de horário de atendimento.
Atendimento relacionado ao serviço
Mensagens de atendimento sobre o serviço contratado pelo consumidor junto à empresa cliente.
Escopo atual. A plataforma envia comunicações a partir de eventos da operação da empresa cliente. Caixa de entrada, recebimento de mensagens e atendimento bidirecional não fazem parte dos recursos disponíveis hoje e não devem ser considerados na contratação.
Autorização e controle
A empresa cliente decide se conecta, o que conecta e até quando mantém a conexão ativa.
A conexão depende de autorização
A Vinnx somente acessará os ativos de uma empresa depois que ela autorizar a conexão. Sem essa autorização, não há acesso.
A conta continua sendo da empresa
A empresa continuará sendo proprietária e administradora da sua conta do WhatsApp Business. A integração não transfere para a Vinnx a propriedade da conta nem do número.
O acesso pode ser revogado
A empresa poderá revogar o acesso da Vinnx a qualquer momento, pelas ferramentas de administração da própria conta ou solicitando a desconexão pelo canal oficial.
Responsabilidade pelo conteúdo
A empresa cliente é responsável pelo conteúdo enviado, pelas autorizações necessárias dos destinatários e pelo uso legítimo dos dados dos seus consumidores.
Regras da plataforma de mensageria
O uso do WhatsApp está sujeito às políticas, aos requisitos técnicos e às aprovações definidas pela Meta, que podem mudar e condicionar o funcionamento do recurso.
Recurso sujeito a habilitação
A integração oficial descrita nesta página está em implantação e será utilizada somente depois de habilitada para a conta da empresa cliente.
Privacidade e tratamento de dados
O que a Vinnx faz - e o que não faz - com os dados que passam pela plataforma.
Os dados obtidos por meio das integrações são utilizados para prestar os recursos contratados, manter a segurança, registrar o estado das comunicações e oferecer suporte. A Vinnx não vende os dados da plataforma nem os utiliza para publicidade própria.
Quando a Vinnx trata dados pessoais em nome de uma empresa cliente, ela o faz para executar o serviço contratado por essa empresa e conforme as instruções recebidas dela. As responsabilidades de cada parte, as bases legais e os direitos dos titulares estão detalhados na Política de Privacidade.
- Uso restrito à prestação do serviço contratado.
- Sem venda de dados e sem uso para publicidade da Vinnx.
- Acesso interno limitado ao necessário para operar e dar suporte.
- Possibilidade de solicitar exclusão ou anonimização dos dados.
Leia a Política de Privacidade completa ou consulte a seção específica sobre WhatsApp Business e integrações de comunicação. Para pedir a remoção de dados, veja a página de Exclusão de Dados.
Quer conhecer a plataforma na prática?
Fale com a equipe da Vinnx pelos canais oficiais para tirar dúvidas sobre a plataforma ou agendar uma demonstração.